プライバシーポリシー
SHOKŪMA（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報保護を重要視しております。 本プライバシーポリシーでは、当サービスにおける個人情報の取り扱いについてご説明いたします。
第1条（収集する情報）
当サービスは、以下の情報を収集することがあります。
1. お客様から直接提供される情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- 配送先住所
- お支払い情報（クレジットカード情報は当サービスでは保存せず、決済代行会社に委託）
- お問い合わせ内容
2. 自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類
- アクセスログ（閲覧ページ、アクセス日時）
- Cookie情報
第2条（情報の利用目的）
収集した情報は、以下の目的で利用いたします。
- 商品の発送および配送状況のお知らせ
- ご注文内容の確認、お問い合わせへの対応
- サービスの改善および新機能の開発
- 不正利用の防止およびセキュリティの確保
- 法令に基づく対応
第3条（Cookieの使用について）
当サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。
| Cookie名 | 用途 | 有効期限 |
|---|---|---|
| cart | ショッピングカートの内容を保持（未ログイン時） | 30日間 |
| accessToken / idToken | ログイン状態の維持（認証用） | セッション終了まで |
これらのCookieは、サービスの提供に必要な「必須Cookie」です。 ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
第4条（情報の第三者提供）
当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 商品の配送業務を委託する場合（配送会社への住所・氏名の提供）
- 決済処理を行う場合（決済代行会社への必要情報の提供）
- 法令に基づき開示が求められた場合
第5条（情報の管理）
当サービスは、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するために、 必要かつ適切なセキュリティ対策を実施しています。 具体的には、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理、定期的なセキュリティ監査を行っています。
第6条（データの保持期間）
当サービスは、以下の期間、お客様の個人情報を保持します。
- アカウント情報：アカウント削除のご依頼後、速やかに削除（注文履歴等の法的保持義務があるデータを除く）
- 注文履歴・取引記録：法令に基づき、最終取引日から7年間保持
- お問い合わせ内容：対応完了から3年間保持
- アクセスログ：取得から1年間保持
保持期間経過後は、適切な方法で安全に削除いたします。
第7条（お客様の権利）
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止の請求
- アカウントの削除
これらのご請求は、お問い合わせページよりご連絡ください。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、サービス上でお知らせいたします。 変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第9条（お問い合わせ）
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。