プライバシーポリシー
SHOKŪMA（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報保護を重要視しております。 本プライバシーポリシーでは、当サービスにおける個人情報の取り扱いについてご説明いたします。
第1条（収集する情報）
当サービスは、以下の情報を収集することがあります。
1. お客様から直接提供される情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- 配送先住所
- お支払い情報（クレジットカード情報は当サービスでは保存せず、決済代行会社に委託）
- お問い合わせ内容
2. 自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類
- アクセスログ（閲覧ページ、アクセス日時）
- Cookie情報
第2条（情報の利用目的）
収集した情報は、以下の目的で利用いたします。
- 商品の発送および配送状況のお知らせ
- ご注文内容の確認、お問い合わせへの対応
- サービスの改善および新機能の開発
- 不正利用の防止およびセキュリティの確保
- 法令に基づく対応
第3条（Cookieの使用について）
当サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。
必須Cookie
サービスの提供に必要な、以下のCookieを使用しています。
| Cookie名 | 用途 | 有効期限 |
|---|---|---|
| cart | ショッピングカートの内容を保持（未ログイン時） | 30日間 |
| accessToken / idToken | ログイン状態の維持（認証用） | セッション終了まで |
任意Cookie（広告・効果測定）
広告の配信および効果測定のために、以下のCookieを使用しています。
| Cookie名 | 用途 | 有効期限 |
|---|---|---|
| _fbp | Meta広告の効果測定・最適化のため（Meta Pixel） | 90日間 |
| _fbc | Meta広告経由の流入計測のため（Meta Pixel） | 90日間 |
必須Cookieについては、ブラウザの設定で無効にすることも可能ですが、その場合、サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。 任意Cookie（広告・効果測定）については、第4条に記載の方法によりオプトアウトすることができます。
第4条（外部送信（情報収集モジュール）について）
当サービスでは、広告配信の効果測定・最適化のため、外部事業者が提供する情報収集モジュールを利用しています。 これに伴い、お客様の閲覧情報等が以下の外部事業者へ送信されます。
Meta Pixel（送信先：Meta Platforms, Inc.）
- 送信される情報：Cookie等の識別子（_fbp、_fbc等）、閲覧ページのURL、リファラー、商品の閲覧・カートへの追加・購入等の行動履歴、IPアドレス、ブラウザ・デバイス情報、アクセス日時
- 当サービスにおける利用目的：広告配信の効果測定・最適化
- 送信先事業者における利用目的：広告・各種情報の配信および広告効果の測定・分析のため（詳細はMeta社のプライバシーポリシーをご参照ください）
当サービスは、これらの送信された情報をもとにお客様個人を直接特定することはありません。
オプトアウト（送信の停止）について
Meta社のアカウントをお持ちの方は、Meta社の広告設定ページから広告のパーソナライズに関する設定を変更できます。 また、ブラウザの設定でCookieを拒否・削除することで、情報の送信を停止できます。
第5条（情報の第三者提供）
当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 商品の配送業務を委託する場合（配送会社への住所・氏名の提供）
- 決済処理を行う場合（決済代行会社への必要情報の提供）
- 法令に基づき開示が求められた場合
なお、広告効果測定ツールの利用に伴う情報の外部送信については、第4条（外部送信（情報収集モジュール）について）をご参照ください。
第6条（情報の管理）
当サービスは、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するために、 必要かつ適切なセキュリティ対策を実施しています。 具体的には、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理、定期的なセキュリティ監査を行っています。
第7条（データの保持期間）
当サービスは、以下の期間、お客様の個人情報を保持します。
- アカウント情報：アカウント削除のご依頼後、速やかに削除（注文履歴等の法的保持義務があるデータを除く）
- 注文履歴・取引記録：法令に基づき、最終取引日から7年間保持
- お問い合わせ内容：対応完了から3年間保持
- アクセスログ：取得から1年間保持
保持期間経過後は、適切な方法で安全に削除いたします。
第8条（お客様の権利）
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止の請求
- アカウントの削除
これらのご請求は、お問い合わせページよりご連絡ください。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、サービス上でお知らせいたします。 変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ）
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。